« Mon PC est lent », c'est probablement la phrase que j'entends le plus souvent à l'atelier. Et pourtant, derrière cette plainte simple se cachent des causes très différentes : un disque dur à bout de souffle, un processeur qui surchauffe, une mémoire trop juste, un logiciel qui tourne en cachette. Nettoyer les fichiers temporaires n'est souvent qu'un traitement de surface.
Ce guide vaut pour un portable comme pour un PC de bureau. Il commence par les contrôles que vous pouvez faire vous-même, gratuitement, en une demi-heure. Ils suffisent souvent à trouver la vraie cause, et donc la bonne solution.
Avant toute manipulation, copiez vos documents importants sur un disque externe ou un service en ligne (OneDrive, Google Drive…). Si la lenteur vient d'un disque qui lâche, c'est la seule chose qui compte vraiment.
Les contrôles gratuits à faire vous-même
Les chemins indiqués sont ceux de Windows 11. Faites-les dans l'ordre et notez ce que vous voyez : le tableau de la section suivante vous dira ce que ça signifie.
- 1Regardez ce qui travaille. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap), onglet « Processus », et triez par Processeur, puis par Mémoire, puis par Disque. Un programme inconnu qui occupe le processeur alors que vous ne faites rien est suspect. Si le disque reste à 100 %, la colonne Disque montre quel processus l'occupe : Windows Update, l'antivirus ou une application peuvent le solliciter un moment après le démarrage. Si rien ne l'explique et que ça dure, le disque lui-même devient suspect, surtout s'il est mécanique (contrôle suivant).
- 2Vérifiez le type de disque. Dans le Gestionnaire des tâches, onglet « Performances », cliquez sur « Disque 0 » : Windows indique « SSD » ou « HDD ». Un HDD (disque dur mécanique) est la première cause de lenteur que je rencontre.
- 3Désactivez les applications de démarrage inutiles. Gestionnaire des tâches, onglet « Applications de démarrage » (ou Paramètres, Applications, Démarrage). Désactivez ce que vous n'utilisez pas tous les jours : messagerie, musique, utilitaires du fabricant. Gardez l'antivirus actif. Un nom que vous ne reconnaissez pas ne se garde pas et ne se coupe pas à l'aveugle : regardez son éditeur (colonne « Éditeur »), cherchez son nom sur Internet, puis lancez l'analyse antivirus du contrôle 6. Ce qui sert au matériel (pilote audio, pavé tactile, carte graphique) peut rester actif une fois identifié.
- 4Libérez de la place. Paramètres, Système, Stockage, puis « Recommandations de nettoyage ». Un disque C: presque plein ralentit Windows et bloque ses mises à jour : gardez de la marge, idéalement 10 à 15 % d'espace libre au minimum.
- 5Faites les mises à jour. Paramètres, Windows Update, « Rechercher des mises à jour », puis redémarrez. Les pilotes proposés par le fabricant se trouvent dans Windows Update, Options avancées, « Mises à jour facultatives » : ils ne s'installent pas tout seuls.
- 6Lancez une analyse antivirus complète. Sécurité Windows, Protection contre les virus et menaces, Options d'analyse, « Analyse complète ». Si un doute persiste, choisissez ensuite « Antivirus Microsoft Defender (analyse hors connexion) » : le PC redémarre, s'analyse sans charger Windows, puis redémarre tout seul.
- 7Sur un portable, vérifiez le mode d'alimentation. Paramètres, Système, Alimentation et batterie, « Mode d'alimentation ». En mode économie d'énergie, le processeur est volontairement bridé : comparez sur secteur en mode « Équilibré ».
- 8Mesurez la température. Installez HWMonitor (gratuit, éditeur CPUID, sur cpuid.com), utilisez le PC normalement pendant 15 minutes et regardez la température du processeur. Comparez-la à la température maximale de votre modèle de processeur, indiquée sur sa fiche technique chez Intel (« TJUNCTION ») ou chez AMD (« Tjmax ») : elle varie d'un modèle à l'autre. Un processeur qui s'en approche en simple bureautique ou sur le web peut signaler un refroidissement encrassé, ou un programme qui tourne en arrière-plan : regardez aussi le Gestionnaire des tâches.
Ce que vos constats veulent dire
| Ce que vous constatez | Cause probable | Piste |
|---|---|---|
| Démarrage de plusieurs minutes, disque mécanique (HDD) à 100 % sans processus qui l'explique | Disque dur trop lent ou fatigué | Remplacement par un SSD |
| Mémoire au-delà de 85 à 90 % avec quelques onglets ouverts | RAM insuffisante | Ajout de RAM, si elle n'est pas soudée |
| Normal au démarrage, lent après 15 à 20 minutes, ventilateur à fond | Surchauffe (throttling) | Nettoyage et pâte thermique |
| Processeur occupé sans rien d'ouvert, fenêtres publicitaires | Logiciel malveillant ou publicitaire | Analyse complète, puis hors ligne |
| Lent depuis une mise à jour ou un logiciel installé | Windows ou pilote en cause | Mises à jour, pilotes, sinon réinstallation |
| Portable lent seulement sur batterie | Mode économie d'énergie ou batterie usée | Mode d'alimentation, rapport de batterie |
| Lent seulement sur Internet | Wi-Fi ou connexion | Guide Wi-Fi lent |
Si plusieurs lignes vous concernent, commencez par le disque : c'est la cause la plus fréquente et la plus spectaculaire à corriger.
Les coupables les plus fréquents
1. Un disque dur mécanique (HDD)
C'est de loin la cause numéro un. Si votre PC a plus de cinq ou six ans et n'a jamais été modifié, il a très probablement un disque dur mécanique : les petits cliquetis que vous entendez parfois au démarrage, c'est lui.
Ces disques fonctionnent avec des plateaux qui tournent à 5 400 ou 7 200 tours par minute et une tête de lecture mécanique. Lents par nature, ils deviennent encore plus lents en vieillissant, et Windows 11 n'est pas pensé pour eux.
Solution : le remplacer par un SSD. C'est l'upgrade qui change le plus radicalement les performances : un PC qui démarrait en plusieurs minutes démarre en quelques dizaines de secondes. La pose coûte 20 € de main d'œuvre à l'atelier, plus le prix du SSD (voir le budget plus bas).
2. Pas assez de RAM
La RAM est la mémoire de travail de votre PC, celle qui contient les programmes ouverts. Windows 11 en occupe à lui seul 2 à 3 Go au repos. Avec 4 Go au total, un navigateur, quelques onglets et une visio suffisent à tout saturer : Windows se met alors à utiliser le disque comme mémoire de secours, ce qui est beaucoup plus lent.
Seuils pratiques :
- 4 Go : insuffisant aujourd'hui pour un usage courant
- 8 Go : minimum confortable pour bureautique et web
- 16 Go : recommandé si vous gardez plusieurs applications ouvertes
- 32 Go et plus : montage vidéo, jeux, virtualisation
Solution : ajouter de la RAM. La pose coûte 35 € de main d'œuvre, plus les barrettes. Attention : beaucoup de portables récents ont la RAM soudée à la carte mère, sans possibilité d'ajout. Un PC de bureau, lui, a presque toujours des emplacements libres ou remplaçables.
3. Surchauffe et throttling thermique
Un PC qui chauffe trop réduit automatiquement la vitesse de son processeur pour ne pas s'abîmer. Ce mécanisme s'appelle le throttling thermique.
Symptômes caractéristiques :
- Le PC est normal au démarrage, puis ralentit après 15 à 20 minutes d'utilisation
- Le ventilateur tourne en permanence à plein régime
- La zone du clavier (ou la grille arrière d'une tour) est très chaude
Deux causes, souvent ensemble : la pâte thermique entre le processeur et son dissipateur s'est asséchée avec les années, et le ventilateur ou le radiateur est colmaté par la poussière.
Solution : nettoyage complet et remplacement de la pâte thermique, 65 € à l'atelier pour un portable comme pour un PC de bureau (45 € pour un nettoyage sans changement de pâte).
Ne soufflez pas dans les grilles d'aération avec la bouche : l'humidité abîme les composants. Et une bombe d'air comprimé seule ne fait souvent que tasser la poussière contre le radiateur d'un portable.
4. Logiciels malveillants ou bloatware
Un virus, un logiciel espion ou un mineur de cryptomonnaie peut accaparer une grosse part du processeur en arrière-plan. Votre PC rame alors même que vous ne faites rien.
Le bloatware (logiciels préinstallés inutiles qui se lancent au démarrage) a un effet comparable, sans être malveillant.
Solution : les contrôles 3 et 6 plus haut. Si des fenêtres publicitaires ou un programme inconnu reviennent malgré tout, l'analyse et la suppression de virus coûte 35 € à l'atelier. Dans les cas sévères, une réinstallation propre de Windows est plus sûre que n'importe quel nettoyage.
5. Windows vieillissant
Windows accumule avec le temps des logiciels désinstallés à moitié, des pilotes remplacés plusieurs fois, des tâches de fond oubliées. C'est rarement la cause principale, mais ça contribue.
Une réinstallation propre de Windows règle ce problème, à condition d'avoir d'abord réglé les problèmes matériels : réinstaller Windows sur un disque dur fatigué ou sur un PC qui surchauffe ne change rien à long terme.
6. Batterie usée (portables)
Sur certains modèles, une batterie très usée conduit le fabricant à brider le processeur, parfois même sur secteur. Pour connaître l'état de la vôtre, tapez powercfg /batteryreport dans le Terminal : Windows génère un rapport qui compare la capacité actuelle à la capacité d'origine.
Budget pour remettre un PC en état
Tarifs de l'atelier (main d'œuvre, pièces en plus), identiques à la page tarifs :
Les pièces se paient à part, et leur prix a beaucoup augmenté depuis fin 2025 : pénurie mondiale de mémoire, qui touche la RAM comme les SSD. Je chiffre donc les barrettes et le SSD au cas par cas, selon le modèle exact de votre PC.
Le devis rapide, sans démontage, est gratuit. L'évaluation détaillée avec démontage coûte 25 €, déduits du prix final si vous confiez la réparation.
Ce qu'il ne faut pas faire
- Désactiver l'antivirus pour « gagner de la vitesse » : très mauvaise idée, pour un gain imperceptible
- Installer des « optimiseurs » ou des nettoyeurs de registre : au mieux inutiles, au pire nuisibles (publicité, faux problèmes détectés pour vendre une licence). Les outils intégrés à Windows suffisent
- Défragmenter un SSD : inutile, Windows optimise lui-même les SSD
- Formater sans diagnostiquer : si le problème est matériel (disque, RAM, surchauffe), reformater ne changera rien
Quand envisager un nouveau PC ?
La réparation ou l'upgrade vaut généralement le coup si :
- le PC peut passer à Windows 11. Microsoft exige notamment un processeur figurant sur sa liste de modèles compatibles, une puce de sécurité TPM 2.0, un démarrage sécurisé UEFI (Secure Boot), 4 Go de RAM et 64 Go de stockage (configuration complète). Le plus simple pour le savoir : l'application gratuite Contrôle d'intégrité du PC de Microsoft et son bouton « Vérifier maintenant », qui indique aussi ce qui bloque ;
- l'usage est courant : bureautique, web, vidéo, visio ;
- la carte mère et l'écran sont sains.
Le cas Windows 10. Son support a pris fin le 14 octobre 2025. Les particuliers inscrits au programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU) en reçoivent encore jusqu'au 13 octobre 2026, plus rien ensuite. Un PC qui ne peut pas passer à Windows 11 peut redevenir agréable avec un SSD, mais il restera sur un système sans correctifs de sécurité. L'alternative existe : installer Linux (Ubuntu, Linux Mint…), léger et à jour, que j'installe et configure à l'atelier.
Au-delà, si le processeur est vraiment dépassé ou si la carte mère est défaillante, un nouveau PC est souvent plus raisonnable. Je fais systématiquement ce calcul avec le client avant toute intervention : pas question de vous faire dépenser 150 € de réparation sur un PC qui en vaut 80.
Votre PC rame toujours ? Le devis rapide à l'atelier est gratuit et sans engagement.
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Questions fréquentes